「現場のせいにしてはいけない」

・ソフトウェア開発現場は全て異なることを肝に銘じる．
・現場の価値観・プロセスを現場視点から体で理解する．
　一人の人間を理解するのと同じくらい丁寧な視点が必要．
・理想と現実のギャップに「怒らず，恐れず，悲しまず」
　「お前は病気だ」と言っても始まらない．具体的現状・結果とその解釈を共有することからはじめる．
・症状に応じた治療手順を現場に精通したメンバーと作る．
・どうすればよくなるか，楽になるかを段階的かつ具体的に示す．
・自らの向上を確認できる仕組みを作る．現場のための可視化をする．
・現場自ら健康増進するループを形成する．

杉村 領一
パナソニック モバイルコミュニケーションズ
技術部門　基本システム開発センター 所長